Što me muči na poslu?
Većina mojih prijatelja govori kako je meni lako raditi moj posao. Samo nabijem „očale za varenje“, kako kažu, i mlatim laserom kao Darth Vader iz „Ratova zvijezda“. Moram priznati da su mi dali ideju da se prijavim za ulogu Dartha Vadera, ako se film „Ratovi zvijezda“ bude opet snimao, s obzirom na moje veliko iskustvo s laserima.
No, moj posao je puno više od lasera i nimalo nije tako jednostavan i idiličan, kakvim se čini na prvi pogled. Kad ja kažem da trebam ići u prijevremenu mirovinu, mnogi se smiju. Teško je shvatiti koliko sam besanih noći imao, ako se nešto zakompliciralo tijekom ili nakon tretmana. U dva slučaja mi je klijent zadobio manje ožiljke na nosu jer se nije pridržavao mojih uputa i došao na vrijeme. Tada sam izgubio toliko živaca! Često, kad dođem kući, razmišljam jesam li sve dobro uradio i jesam li što mogao uraditi bolje? Zahvaljujući mom poslu dobio sam debele živce i postao izuzetno strpljiv. Nekad bude dosta teško. Tako sam između zime i proljeća često u životnoj pogibelji, dok se borim s celulitom te venama nogu.
Tretman uklanjanja vena i kapilara laserom nije baš ugodan, nešto slično posjetu zubaru. No, kad sam ja izdržao taj tretman dok sam sebi uklanjao nekoliko kapilara na gležnju, onda nema toga tko to ne može izdržati. Opće je poznato da sam ja najveća kukavica i da imam najmanju toleranciju na bol. Kod tretmana kažem klijenticama da mogu raditi bilo što, samo da izdrže: mogu me tući, čupati za ovo malo kose, samo ih molim da me ne lupaju nogama u glavu. Zamislite kako laserom spaljujem kapilare i vene nogu, dok klijentica nogama maše po zraku i nastoji me pod svaku cijenu pogoditi u glavu. Još je ljepši prizor kad ja, na njihovu žalost, nevjerojatnom lakoćom glavom izbjegavam te udarce. Zahvaljujući njima dobio sam takve reflekse, da me na treningu boksa nitko ne može pogoditi u glavu. Ponekad razmišljam da stavim kacigu na glavu pa neka lupaju do mile volje.
Druga životna pogibelj su tretmani celulita, i to kad kažem da će se početni rezultat vidjeti tijekom tretmana te da će biti bolji sljedećih 12 mjeseci svakim danom nakon zadnjeg tretmana. Neke žene, ako prvi dan nakon zadnjeg tretmana ne vide rezultat, zalete se na mene brže od geparda kad me vide u gradu.
Sreća da imam duge noge i brzo trčim te tako spasim život. Ne žalim se ni u kojem slučaju, jer sam dobio što sam tražio. Jednostavno obožavam svoj posao i ne mogu bez njega. Na godišnjem odmoru jedva izdržim 2 tjedna bez posla te mi svi govore da sam lud. Jednostavno, posao mi je ušao pod kožu i ne mogu si pomoći. Priznajem da mi ponekad treba koji dan odmora.
Osnovni preduvjet za dobar rad jer da volite svoj posao i da ne trčite za novcem, jer je on sporedan. Najvažnije je voditi brigu o tome kako pomoći klijentu, vodeći računa o njegovom zdravlju. Sve ostalo je nebitno.
Kako bi uspješno obavljao posao, moram biti ne samo dobar liječnik, nego i pop i psihijatar. Nekad razgovorom riješim sve, jer uvjerim klijente da ne trebaju nikakav zahvat, nego im je potrebno samo malo više pažnje. Nakon toga otiđu kući zadovoljni, jer ih je netko pažljivo saslušao i pružio im pažnju.
S obzirom na to da uglavnom obavljam estetsko-korektivne tretmane, moj je posao nekad jako delikatan i složen. Morate „pročitati“ klijenta, tj. „skenirati“ ga, kako bi najbolje udovoljili njegovim željama. Osnovno je da budete iskreni i otvoreni te da klijent stekne povjerenje u vas. Nekad za to treba dosta vremena. Razgovor je izuzetno bitan, a pogotovo pažljivo slušanje klijenta. S obzirom da svoj posao radim već duže vremena, jednostavno već na ulaznim vratima skeniram većinu klijenata i prepoznam što oni žele. Na temelju njihova izgleda, načina ulaska i odjeće mogu puno toga prepoznati te ponuditi za njih najbolje rješenje, s obzirom na njihov životni stil. Veliki problem čine klijenti s nerealnim očekivanjima. Ne znam je li gore odbiti ih ili napraviti tretman, znajući unaprijed da će biti nezadovoljni. U oba slučaja će biti nezadovoljni i po meni otvoriti rafalnu paljbu. Mislim da je u obostranom interesu ne napraviti tretman, makar oni nudili ne znam koji novac. Drugi problem je što me većina klijenata ne sluša što im govorim, jer su fokusirani samo na svoj problem, a mene ne doživljavaju dok im govorim. Često moram jednu te istu priču ponavljati po tko zna koliko puta. Kad ih pitam je li sve jasno, većina kaže da jest. Ako ih pitam da nešto o tome kažu, njihov tipični odgovor je da im nisam baš to rekao. Ono što me najviše smeta i užasava je da se malo njih pridržava mojih uputa u vezi stila života, prehrane, njege i ponašanja nakon tretmana. U svakom slučaju, nastojim svoj posao što bolje i stručnije obavljati, vodeći stalno računa o stručnom usavršavanju. Ono što je najljepše u mom poslu je osmijeh ili pogled u očima kada nekome pomognem riješiti neki problem koji ga je dugo vremena jako mučio. Tad sam ja gotovo sretniji od njih. Nažalost, ima ljudi koji nikad neće biti zadovoljni, da im ne znam što napravite, no sreća je da se ipak radi o manjem broju ljudi.
